Politique dâexpĂ©dition
DerniĂšre mise Ă jour : 25 mai 2025
Chez CalinĂ©a, nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive rapidement, en toute sĂ©curitĂ©, et avec toute la douceur quâelle mĂ©rite. Voici les dĂ©tails de notre politique dâexpĂ©dition :
1. Zones de livraison
Nous livrons en France, suisse et belgique et dans certains pays de lâUnion europĂ©enne.
đ Hors zone ? Ăcrivez-nous Ă contact@chezcalinea.fr pour trouver une solution personnalisĂ©e.
2. DĂ©lais de traitement
đ Les commandes sont prĂ©parĂ©es et expĂ©diĂ©es sous 1 Ă 2 jours ouvrables aprĂšs validation du paiement.
đŹ Vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi dĂšs lâexpĂ©dition.
3. Options & délais de livraison
France, Suisse et Belgique :
đ Livraison Standard : 6 Ă 9 jours ouvrables
⥠Livraison Rapide : 4 à 6 jours ouvrables
Autres pays de lâUnion europĂ©enne :
đŠ DĂ©lais indicatifs de 6 Ă 9 jours ouvrables selon le pays.
đ Les dĂ©lais peuvent varier selon les transporteurs ou certaines circonstances exceptionnelles (pĂ©riodes de forte activitĂ©, grĂšves, mĂ©tĂ©oâŠ).
âł Important :
Il arrive que certains colis subissent des retards indépendants de notre volonté.
đ Nous vous recommandons dâattendre au moins 30 jours aprĂšs lâexpĂ©dition de votre commande avant de demander un remboursement ou un remplacement.
4. Frais de livraison
5. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir un service rapide et suivi.
6. Suivi de commande
đ© Un numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© par email dĂšs que votre commande est expĂ©diĂ©e.
đ Vous pourrez suivre votre colis Ă tout moment en ligne.
7. Colis endommagé ou perdu
đ· Si votre colis arrive abĂźmĂ©, merci de nous contacter rapidement avec des photos Ă lâappui Ă :
đ§ contact@chezcalinea.fr
đŠ En cas de colis perdu, une enquĂȘte sera ouverte avec le transporteur. Cela peut prendre quelques jours selon leur procĂ©dure.
8. Besoin dâaide ?
Notre service client vous rĂ©pond rapidement avec bienveillance đ
đ§ contact@chezcalinea.fr
